《电商供应链运营实务 ——B2B/B2C模式下采购、库存、仓储、配送运营管理的实践》
信息来源： 时间：2016/11/26 8:59:07
课题背景：
互联网技术发展促使电商B2B、B2C、M2C等商业模式的兴起，电子商务可以通过快捷的信息处理手段，非常容易的实现信息流、商流、资金流的问题解决，而物流仍需线下的实体运营解决。目前电商企业供应链系统普遍管理薄弱、甚至是无“链”运管，导致运营成本高涨、客户体验差而最终被没落。成功的电商企业不是一个简单的商业模式故事，务必回到自身供应链的精耕细作，供应链系统的效率才是决定电商企业是否成功的关键与核心竞争力。
本课程按上海DL电商公司从成立到强大的历程,根据运营中的具体问题,按情景模拟方式展开,与你一起探讨解决方案之道.
课程调研：
1.库存高涨、断货频繁、资金积压、商品快过期折价、报废率高
2.面临客户需求快速响应压力
3.仓库布局不合理，库容利用率不高，库与库之间调拔频繁
4.仓库/DC运营效率低下，逢节假日爆仓，分拣不给力
5.配送车辆运力利用不足，平均配送距离过远
6.供应商响应能力不足，配合度不高……
课程收益：
1.运用水龙头理论MIN/MAX法、运态预测法降低库存，提高客满度
2.运用ABC法、EOQ、定期定量法制定采购订单计划，降低订购成本
3.运用周转率法则规划仓库储位，提高作业效率
4.运用蚂蚁搬家理论设计拣货路径和策略，压缩拣货时间
5.运用时间窗口集中交易理论管理订单,支持快速分拣
6.（环形）运用希尔平斯基曲线优化配送线路及车辆调度,降低配送成本
7.（星形）运用里程节约法优化配送线路,提高作业时效
课程时间：2天；6小时/天
课程对象：供应链运管、计划、库存、采购、仓库、配送中心、运输等相关岗位中高层管理从业者
课程风格：实践教练型、激情演绎
课程方式：故事演绎、互动参与、小组讨论、头脑风暴、角色扮演
课程体系：
课程大纲：
第一讲：B2B/B2C商业模式下的供应链物流战略
一、物流供应链之于电商企业价值
二、电商商业模式分析
三、供应链网络之仓储布局3.0模式
四、电商企业未来四种供应链格局
1.案例：《京东、苏宁易购、亚马逊、当当物流战略对比》
2.讨论：画出自已供应链示意图，分析其痛点何在
3.思考：电商企业三大目标
第二讲：B2B/B2C模式下的供应链运营实务
案例背景：上海DL公司介绍（按公司发展时间线进行）
一、电商的库存商品管理
1.情景描述：库存占用过多资金，呆滞、过期报废率高，且断货频繁
2.问题维度: 订货策略、库存管理、计划管理
3.解决方案一：min/max 管理法（水龙头理论）
4.解决方案二: ABC法
5.解决方案三: Excel动态的库存控制法（模拟演示）
二、电商配送中心管理
1.情景描述：DC效率低下,不能及时响应客户订单
2.问题维度: 订单处理、快速分拣、储位优化、先进先出、账物一致
3.解决途径一：平衡资源配置
理论：蚂蚁搬家系统
4.解决途径二：优化布局
案例：《OSA、HAVI、亚马逊》
5.解决途径三：订单时间窗口规划（集中库/分散库两种情况）
案例：《OSA、九州通订单处理实践》
6.解决途径四：储位优化
案例：《联想储位管理实践》
任务：向超市品类管理学习什么
7.解决途径五：先进先出
案例：《广州捷普FIFO管理策略》
8.解决途径六: RIC
案例：《京东（易迅）3C高价值的储存安全管理策略》
三、电商配送作业管理（按自营模式）
1.情景描述：客户投诉,不能按时交付，运输经理要求加人加车
2.问题维度: 配送装车计划、配送线路优化
3.解决方案一：希尔平斯基曲线（配送中心与网点呈环状）
4.解决方案二：里程节约法（配送中心与网点呈星状）
案例：《深圳冠州医药配送最佳实践》
案例：《甘肃鼎丰物流家电配送的实践》
四、电商企业供应商协同
1.情景描述：某VIP客户提出2小时供货要求（B2B模式）
2.问题维度：供应商管理、流程优化、前置期、信息共享
3.SCM要素：计划、存货、协同
4.优化方向：减少环节、控制品种、压缩LT、共享IT
5.解决工具：项目管理
模拟：啤酒游戏
模拟：红黑游戏
案例：《Seve.Eleven、TYOTO的借鉴意义》
五、电商供应链金融模式
1.电子商务领域供应链金融服务的四大效益
2.电子商务金融的特点
3.电子商务金融的必备三条件
4.电子商务领域金融模式分析
案例：《京东电商平台、苏宁易购的供应链金融生态圈》
案例：《阿里巴巴（B2B2C）供应链金融模式》
第三讲：从知道到做到：从战略到实现
一、五大思想 （思想 系统 平衡 风险 灵活）
二、必备素养 （专业能力 责任心态 学习习惯 持续改善）
三、必备工具 （流程分析 问题诊断 问题解决 项目管理）
四、职业规划 （专业力 管理力 领导力）
五、学习自检：531模型
最后：提问和问答
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